如果在尝试登录中国移动网上营业厅时收不到验证码，可以采取以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码与在中国移动注册时所用的号码一致，包括格式和字符。
2、确认手机信号良好：验证码是否能接收与手机信号有很大的关系，确保手机信号良好且处于正常使用状态。
3、检查短信拦截或垃圾短信：部分手机或应用可能会拦截一部分短信，包括垃圾短信和来自未知号码的短信，请检查是否被拦截。
4、尝试重新获取验证码：点击获取验证码后，如未立即收到，可稍等片刻再点击一次。
5、联系客服：如果多次尝试仍未能收到验证码，建议直接联系中国移动客服寻求帮助，他们会指导你如何操作或者帮助你解决问题。
6、使用其他方式登录：如果仍然无法收到验证码并登录，可以尝试使用其他方式登录，比如使用第三方账号（如微信、支付宝等）登录。
如果手机号码错误或已更换手机号码，需要联系客服进行更改或确认，确保在进行任何操作时使用安全的网络环境，避免个人信息被泄露，如果以上方法都不能解决问题，建议前往当地的中国移动营业厅寻求现场帮助。
