银行卡信息核验时手机号验证失败可能出现的原因有很多，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、预留手机号错误：在进行银行卡信息核验时，需要输入办理银行卡时预留的手机号，如果输入的手机号与预留的不匹配，就会导致验证失败，可以携带身份证和银行卡前往银行柜台查询并修改预留手机号。
2、手机号码输入格式不正确：在输入手机号码时，需要注意格式是否正确，手机号为11位数字，输入时需要在半角状态下输入，并且不需要添加任何字符，如果不确定格式是否正确，可以尝试清除输入法中的格式缓存后重新输入。
3、网络问题：如果手机网络不稳定或者银行服务器出现故障，也可能导致验证失败，可以尝试更换网络环境或者等待一段时间后再进行验证。
4、短信验证码问题：如果预留手机号正确并且格式正确，但仍然无法收到验证码，可能是因为短信验证码发送失败或者延迟，可以尝试重新获取验证码或者联系银行客服查询验证码状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，为了保证账户安全，建议在解决问题后及时修改密码和进行其他安全措施，在进行银行卡信息核验时，要确保所处环境安全，避免泄露个人信息和账户密码等重要信息。
