如果网易账号在安卓设备上收不到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否有信号。
2、确保手机没有停机或欠费的状况，因为短信可能会被暂停或阻止。
3、检查短信是否被拦截或过滤，有些手机或软件可能会自动拦截某些类型的短信，包括来自特定号码或包含特定关键词的短信，请检查手机中的拦截列表或设置。
4、尝试重新发送验证码，有时候网络延迟可能导致短信延迟到达或者没有收到，稍等片刻，尝试重新获取验证码。
5、检查手机是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理一些不需要的文件或卸载一些不常用的应用程序以释放空间。
6、检查网易账号的状态和设置，确保账号没有被封禁或存在其他限制，同时检查账号中的通知设置是否正确。
7、如果以上方法都不奏效，可以尝试联系网易客服寻求帮助，他们可能会要求你提供一些个人信息以验证你的身份，然后帮助你解决问题。
如果这个问题是在特定的应用程序中出现，比如网易的某个游戏应用，也可以尝试联系该应用的客服支持获取帮助，确保你的安卓设备和应用程序都是最新版本，因为有时候旧版本可能会出现兼容性问题。
