EMS验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、短信被拦截：在手机设置或短信应用中检查是否被设置了拦截未知号码或黑名单等选项，这可能导致验证码短信被拦截，建议将EMS的号码添加到白名单或联系人中，以确保接收短信。
2、短信延迟：由于网络延迟或系统繁忙等原因，验证码可能会延迟一段时间才能到达，可以稍等片刻再查看手机是否有短信到达。
3、手机号输入错误：在注册或操作时输入的手机号码可能有误，建议核对一下手机号码是否正确。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现短信发送故障，可以尝试联系运营商客服咨询是否有问题。
5、系统问题：如果以上方法都尝试过仍然无法收到验证码，可能是EMS系统的问题，可以联系EMS客服咨询是否系统故障或者存在其他方面的问题。
如果无法收到EMS验证码，建议多方面排查问题并尝试解决，如果问题无法解决，可以联系相关客服寻求帮助。
