当移动手机接收不到短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确保手机电量充足并且信号良好，如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查SIM卡是否插好：如果SIM卡没有正确插入或者出现损坏，可能会导致无法接收短信，可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡进行测试。
3、检查短信设置：确保手机的短信设置正确，包括短信中心号码设置等，如果设置不正确，可能会导致短信无法正常接收。
4、检查短信是否存储满：如果手机内存不足或短信存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，可以尝试删除一些不必要的短信或清理手机内存。
5、检查短信是否被拦截：有些手机可能会设置拦截陌生号码发来的短信，可以检查手机的拦截设置，确保没有误拦截重要的短信。
6、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致短信无法正常接收。
7、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的手机问题，包括无法接收短信的问题。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要考虑将手机送到专业的维修店进行检查和维修。
