如果在京东购物时收不到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保在京东注册时使用的手机号码没有错误，有时用户会因为粗心大意而输入错误的手机号码，导致无法收到短信。
2、检查手机信号和短信存储：确保手机信号良好并且有足够的存储空间，有时手机信号不稳定或存储空间不足会导致无法正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自未知号码的短信，可能被归类为垃圾短信或推广短信，请检查手机中的拦截设置，确保京东的短信没有被误拦截。
4、联系京东客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系京东客服寻求帮助，可以通过京东官网上的在线客服、电话客服等方式联系客服人员，他们会帮助你解决问题。
5、尝试重新注册账号：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试注销当前账号并重新注册一个新的账号，在注册新账号时，确保填写正确的手机号码，并留意手机短信的接收情况。
如果问题仍然存在，建议联系手机运营商或检查手机是否存在其他问题，请确保您的账户安全，避免因为收不到短信而导致账户被他人盗用。
