如果在京东app上收不到验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否填写正确，确保没有错误。
2、查看手机是否处于信号良好的环境中，如果处于信号较差的环境可能导致验证码无法接收。
3、检查手机是否开启了短信拦截或短信通知功能，如果开启了，请确保京东的短信没有被拦截或屏蔽。
4、重新启动手机，有时候可以解决一些暂时性的问题。
5、联系京东客服，询问是否系统存在问题或延迟，他们可能会提供进一步的帮助。
6、检查手机是否有足够的存储空间，如果存储空间不足可能会影响短信的接收。
7、检查手机是否设置了短信上限，有些手机会设置每天接收短信的上限，超过上限将无法接收新的短信。
8、如果使用的是双卡手机，尝试将短信接收设置改为另外一张卡。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信运营商或手机制造商寻求进一步的帮助，请注意保护个人信息和账户安全，如果发现账户异常或疑似安全问题，请及时联系京东客服进行处理。
