在境外拨打国航电话客服，可以按照以下步骤进行。
1、了解国航的客服电话，国航的客服电话可能因不同的服务内容而有所不同，可以访问国航官方网站或社交媒体平台获取准确的电话号码。
2、确认所在地区的电话区号，在境外拨打国内电话时，需要先确认所在地区的电话区号，以便正确拨号。
3、拨打国航客服电话，按照国际长途电话的拨打方式，先拨所在国家的国际字冠（在美国拨打中国国际字冠为011），然后输入国航客服电话。
如果在美国拨打国航客服电话，可以先拨011，然后输入国航的客服电话。
4、根据语音提示选择服务类别，听到语音提示后，按照需要选择相应的服务类别，例如选择人工服务或自助服务。
5、根据提示操作，根据语音提示输入航班信息、个人信息等必要信息，以便客服人员更好地了解需求并提供帮助。
需要注意的是，在境外拨打国航客服电话时，可能会产生一定的国际长途电话费用，具体费用标准可以咨询当地电信运营商，由于时差等原因，可能需要选择合适的时间拨打客服电话或提前了解客服的工作时间。
