在饿了么平台，商家可以通过后台系统给顾客发送短信。以下是具体的步骤。
1、登录饿了么商家版账号。
2、在商家后台找到“顾客管理”或“顾客信息”等相关选项，进入顾客管理页面。
3、在顾客管理页面，找到想要发送短信的顾客信息，点击进入顾客信息页面。
4、在顾客信息页面，找到发送短信的入口，填写短信内容，确认无误后发送，短信内容可以是订单状态更新、优惠活动通知等。
具体的操作可能会因为饿了么平台的更新而略有变化，建议参照实际使用的商家版软件的操作，发送短信时，要确保短信内容合法、合规，避免过度营销和打扰顾客。
方法仅供参考，建议咨询饿了么官方客服获取更准确的信息。
