如果您在携程上购买了机票，但是未能收到或查询到相关的机票信息短信，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机短信是否畅通，以及是否设置了拦截陌生号码的短信，短信可能被误认为是垃圾短信而被拦截。
2、登录您的携程账户，查看订单详情，在订单详情页面，您可以找到关于您的机票的所有信息，包括航班号、起飞时间、到达时间等。
3、联系携程客服，如果您仍然无法获取机票信息，您可以拨打携程的客服电话，或者通过携程的在线客服窗口进行咨询，他们会帮助您查找订单信息并解决问题。
4、检查您的支付状态，确认您的支付是否成功，如果支付未成功，那么您不会收到任何关于机票的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系您的信用卡或支付机构进行咨询，确认款项是否已经成功扣除，有时候由于系统原因，可能会出现支付成功但未生成订单信息的情况，在这种情况下，您需要联系支付机构进行解决。
如果您在携程上购买了机票但无法查询到相关信息，不要着急，尝试上述方法，相信问题会得到解决。
