支付宝发送验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、可能是手机网络信号不好，导致验证码无法接收，此时可以尝试重启手机或者换一个网络环境良好的地方重新尝试接收验证码。
2、可能是手机开启了短信屏蔽功能，导致验证码短信被拦截，此时可以进入短信黑名单或设置中的短信拦截功能，查看是否开启了相关功能，并尝试关闭。
3、可能是手机预留的手机号更改了，但支付宝未更新导致的，此时可以尝试更新支付宝的预留手机号信息。
4、可能存在系统延迟的情况，导致验证码短信没有及时到达，在这种情况下，可以耐心等待一段时间，或者尝试重新获取验证码。
5、还有可能是手机安全软件拦截了短信验证码，一些手机安全软件可能会拦截短信，特别是来自陌生号码的短信，这可能导致验证码无法接收，您可以检查您的手机安全软件的设置，看看是否拦截了支付宝的验证码短信，如果是这个原因，您可以暂时关闭拦截功能或者将支付宝添加到白名单中。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系支付宝客服寻求帮助。
