短信无法打开信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号连接：确保设备信号连接正常，如果信号不稳定或没有信号，可能无法接收或打开短信。
2、检查存储空间：如果设备存储空间不足，可能会导致短信应用无法正常运行，清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
3、重启设备：有时候设备出现问题，简单地重启设备可能有助于解决短信无法打开的问题。
4、检查短信应用：确保短信应用没有受到损坏或出现故障，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者重新安装短信应用。
5、检查账户设置：确保账户设置正确，包括短信中心的号码和运营商的设置等。
6、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，联系运营商并告知他们您遇到的问题，他们可能会帮助您解决。
如果您仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助，或者前往附近的手机维修店进行检查和修复。
