收到移动短信告知办理了新卡，真实性需要根据具体情况进行判断。
和格式，确认是否来自官方移动客服号码，诈骗分子可能会伪装成运营商的客服号码，发送欺诈信息，如果短信中有链接或要求提供个人信息，特别是银行卡信息，务必谨慎对待，不要随意点击链接或提供个人信息。
如果确定短信是真实的，并且确实本人办理了新卡，可以根据短信内容进行相应的操作，如查询新卡的物流信息等。
如果不确定短信的真实性，或者没有办理新卡却收到了相关短信，建议及时联系移动客服进行咨询和核实，保护个人信息和账户安全非常重要，不要随意泄露个人信息，遇到可疑情况要及时报警。
对于任何涉及个人信息的短信或电话，都需要谨慎对待，确保个人信息安全。
