手机收不到短信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能会无法接收短信，可以尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
2、短信设置问题：如果短信设置不正确，可能会导致短信无法接收，可以检查短信设置，确保短信中心号码、短信格式等设置正确。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序。
4、账户问题：如果使用的是第三方短信应用，可能存在账户问题导致无法接收短信，可以尝试重新登录账户或检查账户设置是否正确。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、短信过滤或屏蔽：有些手机或应用程序会过滤或屏蔽一些短信，例如来自陌生号码的短信，可以检查手机的短信过滤设置，确保没有屏蔽重要的短信。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，可以尝试重启手机，或者将手机恢复到出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要寻求专业的维修服务。
针对手机收不到短信息的问题，需要逐一排查以上可能的原因，并尝试相应的解决方法，如果问题无法解决，建议联系手机制造商或运营商客服寻求更专业的帮助。
