短信来信息没声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式。
2、短信提示音被关闭：进入短信设置，查看短信提示音设置是否已开启，如果未开启，请进行开启。
3、手机短信应用异常：尝试重启手机，或者重装手机短信应用。
4、手机系统异常：尝试恢复手机的出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在操作之前务必备份重要数据。
5、短信音量被单独关闭：部分手机允许单独设置短信音量，如果短信音量被关闭，即使手机其他音量设置正常，也不会听到短信声音，这时需要查看并调整短信音量设置。
6、手机短信中心号码设置问题：尝试重新设定短信中心号码，如果不知道正确的短信中心号码，可以联系手机运营商获取。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
还要确保手机的扬声器没有损坏，可以通过播放其他音频或音乐来测试，如果其他应用有声音而只有短信没有声音，可能是短信应用的设置问题或者是通知栏被设置为静默通知，以上方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。
