如果您无法收到工商银行的验证码，但换个手机就可以正常接收，那么问题可能出在您当前使用的手机或网络环境上。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机信号问题：可能是您当前所在的地方信号不好，或者手机出现了一些问题导致信号不稳定，您可以尝试重启手机或更换位置，看看是否能够解决问题。
2、手机存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理一下手机内存，释放一些空间，然后再试一次。
3、短信拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截或屏蔽一些短信，包括银行验证码等，您可以检查您的短信拦截或屏蔽设置，确保没有误操作导致验证码被拦截或屏蔽。
4、应用程序或软件冲突：某些应用程序或软件可能会干扰短信的正常接收，您可以尝试关闭一些应用程序或软件，或者卸载最近安装的应用程序或软件，看看是否能够解决问题。
5、银行系统问题：虽然换个手机就可以正常接收验证码，但也不能排除银行系统本身存在问题，如果这种情况持续存在，建议您联系工商银行客服，寻求更专业的帮助和解决方案。
针对这种情况，您可以先尝试以上几种解决方法，如果问题依然存在，建议您联系工商银行客服寻求帮助。
