短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费：没有及时缴纳话费，导致手机停机，无法接收短信。
2、短信储存已满：旧短信没有删除，占用了存储空间，导致无法接收新的短信。
3、信号问题：手机信号差或者无信号的情况下，无法接收短信，可以走到信号好的地方重新尝试。
4、手机设置问题：手机设置了短信拦截或者短信接收权限被禁用，导致无法接收短信，可以检查手机设置并修改相关设置。
5、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码设置不正确，导致无法接收短信，可以重新设定短信中心号码。
6、系统繁忙或服务器问题：网络或服务器可能暂时出现故障或拥堵，导致短信延迟或无法接收，这种情况通常会在一段时间后自动解决。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，可以咨询运营商客服查询具体情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、缴费使手机不处于停机状态。
2、删除一些旧短信或不必要的文件，释放存储空间。
3、确保手机信号良好并重新尝试接收短信。
4、检查手机设置并确保短信接收权限已开启。
5、重新设定正确的短信中心号码。
6、等待一段时间或联系网络运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助。
