如果您无法发送短信并且收不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的账户没有欠费或达到短信发送的限额，如果账户状态异常，可能导致短信发送失败。
2、检查短信中心号码：在手机中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，您可以联系手机运营商获取。
3、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务状态，如果信号不稳定或没有服务，可能导致短信无法发送和接收。
4、重新启动手机：简单地重新启动手机可以解决短信功能的问题。
5、检查短信设置：检查您的短信设置，确保您没有意外地关闭短信功能或设置了错误的选项。
6、清除短信缓存：在某些情况下，清除短信应用的缓存可能有助于解决问题。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系手机运营商的客服部门，向他们报告问题并寻求帮助，他们可能需要您提供有关设备、账户和尝试解决问题的详细信息。
8、检查是否达到运营商限制：部分运营商可能对短时间内发送大量短信有限制，或者对接收来自特定号码的短信进行限制，了解这些限制并相应调整您的行为可能有助于解决问题。
9、检查是否被列入黑名单：在某些情况下，您的号码可能被误认为是骚扰号码并被加入黑名单，导致无法发送或接收短信，联系运营商客服了解是否有此类情况发生。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查设备或网络设置，或者考虑将手机送到专业维修店进行检查和修复。
