vivo手机短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号覆盖区域较弱可能会影响短信的正常接收，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、短信设置问题：可以进入手机设置，查看短信相关设置是否正确，例如短信中心号码是否正确，如果不确定如何操作，可以考虑恢复手机的出厂设置。
3、短信存储问题：如果手机存储空间不足或者短信存储已满，也可能导致无法正常接收短信，可以清理手机缓存和垃圾，删除一些不需要的文件和短信，留出足够的空间。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或过期也可能导致无法接收短信，可以尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商更换新的SIM卡。
5、手机应用问题：可能是短信应用本身存在问题或与系统存在冲突，可以尝试重启设备或重新安装短信应用。
6、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，比如系统维护或者系统故障等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到vivo的售后服务网点进行检测和修复，在解决问题时，请确保个人隐私和安全，避免泄露个人信息或造成经济损失。
