当vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下解决方法。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态。
3、重启短信应用：尝试关闭并重新打开短信应用，或者重启手机，看看问题是否得到解决。
4、检查短信存储：如果短信存储空间不足，可能会导致无法正常接收短信，您可以删除一些不需要的短信或清理短信缓存来释放空间。
5、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确并且状态良好，您可以尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者将SIM卡插入其他手机进行测试。
6、检查短信中心号码：确保手机的短信中心号码设置正确，您可以联系手机运营商查询正确的短信中心号码并进行设置。
7、更新系统和应用：确保您的vivo手机系统和短信应用是最新版本，开发者可能会发布更新以解决一些常见的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能会帮助您诊断并解决问题。
如果问题依然存在，建议您前往vivo官方售后服务中心寻求进一步的技术支持，记得备份重要数据，以防在维修过程中丢失。
