如果在尝试免费打网络电话时遇到网络异常的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、检查软件更新：确保所使用的网络电话应用程序是最新版本，开发者会不断修复bug并优化性能，因此更新到最新版本可能有助于解决网络异常问题。
3、服务器问题：如果网络电话服务出现服务器问题或维护，可能会出现网络异常，在这种情况下，需要等待服务商解决问题，可以访问相关官方网站或社交媒体平台，查看是否有相关的通知或公告。
4、重新启动设备：重新启动手机或计算机可能有助于解决网络异常问题。
5、检查防火墙和权限设置：确保网络电话应用程序被允许访问互联网和必要的设备功能，某些防火墙或权限设置可能会阻止应用程序正常运行。
6、寻求技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系网络电话应用程序的技术支持团队，寻求帮助并报告问题。
网络质量对于网络电话的通话质量有着直接的影响，如果网络状况不佳，可能会出现延迟、中断或其他问题，不同的网络电话应用程序可能会有不同的性能表现，可以尝试使用其他应用程序来查看是否有所改善。
