手机无法接受短信信息的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号不稳定或没有信号的区域，可能无法接收短信，可以移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：如果手机的内存空间已满，可能会导致短信无法存储，可以删除一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、手机设置问题：某些手机可能由于设置问题而无法接收短信，可能无意中关闭了短信功能或者设置了拦截所有短信，检查手机的设置，确保短信功能已开启并且没有被设置为拦截所有短信。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了故障或没有插好，尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商寻求帮助。
5、账户问题：在某些情况下，如果手机的账户出现问题，可能无法正常接收短信，联系手机运营商的客服寻求帮助。
6、短信格式问题：某些特殊格式的短信可能无法被手机正常接收，尝试发送普通格式的短信看是否能正常接收。
7、运营商网络故障：也有可能是运营商的网络出现故障，导致无法正常接收短信，等待一段时间或者联系运营商查询网络状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，或者联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
