建设银行短信服务费20元是银行为了保障客户资金安全而收取的一项费用，具体来说是短信通知业务的收费。当客户持有建设银行的储蓄卡或信用卡时，银行会提供短信通知服务，通过短信方式实时向客户发送账户变动信息，包括账户余额、交易金额等，保障客户资金安全。这项服务是收费的，费用为每月2元，一年收取24元。因此，建设银行短信服务费20元可能是客户一次性缴纳的一年短信服务费。
需要注意的是，这项费用是根据客户自愿选择的短信通知服务而收取的，如果客户没有主动开通短信通知服务，银行是不会收取费用的，建设银行也会不定期推出一些优惠活动，例如免费体验期等，客户可以根据自己的需求选择是否开通，如果客户对费用有疑问，可以通过咨询建设银行客服或查询账单明细来了解更多详情，客户还可以根据个人需求和情况选择是否需要开通短信通知服务，以确保账户安全，建设银行短信服务费是为了保障客户资金安全而收取的一项费用，客户可以根据自己的需求选择是否开通。
