如果您在存取钱时没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、短信提醒服务未开通：您可能没有在银行开通账户余额变动短信提醒服务，您可以前往银行柜台或网上银行开通此项服务。
2、短信提醒服务已过期或欠费：如果您之前已经开通了短信提醒服务，但现在没有收到短信，可能是因为服务已过期或欠费，您可以联系银行客服查询服务状态并续费。
3、手机信号问题：手机信号不稳定或出现故障也可能导致无法接收短信，您可以尝试重启手机或检查手机信号是否正常。
4、账户操作未触发短信提醒：有些银行对于小额存取钱或特定类型的交易不会发送短信提醒，您可以查看银行的相关规定。
5、短信被拦截或屏蔽：有时候手机的安全软件或短信应用会误判某些短信并将其拦截或屏蔽，您可以检查手机短信应用中的拦截记录，确认是否误判了银行短信。
如果您仍然无法确定原因，建议您联系银行客服寻求帮助，他们可以协助您查询账户状态并解决问题。
