如果您收到提示短信告知您的 10086 短信功能已被关闭，可能有以下几种原因。
1、违规行为：如果您在使用短信功能时违反了某些规定或行为准则，例如发送垃圾短信或恶意短信，运营商可能会关闭您的短信功能作为惩罚措施。
2、账户问题：如果您的账户存在异常或过期情况，例如账户欠费或过期未续费，运营商可能会暂停您的短信功能，此时您需要解决账户问题并联系运营商客服恢复功能。
3、系统故障：有时候运营商的系统可能会出现故障或维护情况，导致短信功能暂时无法使用，此时您可以联系运营商客服了解具体情况并等待系统恢复正常。
如果您的短信功能被关闭，您可以尝试联系移动运营商的客服部门，了解具体原因和解决方案，在联系客服之前，准备好您的手机号码、姓名和身份证明等信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
为了避免类似情况再次发生，建议您遵守相关规定和行为准则，不要发送垃圾短信或恶意短信，并保持账户的正常状态。
