如果您的京东账号手机号被别人实名认证了，这可能会带来一些麻烦和不便。为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤。
1、确认事实：确认您的京东账号确实被别人的实名认证所绑定，可以通过联系京东客服或者查看账号设置来确认。
2、联系京东客服：通过京东的客服渠道，如在线客服、电话客服等，向京东客服反映这个问题，他们会帮助您解决这个问题。
3、提供证明文件：如果您能提供一些证明文件，如手机号码的证件、身份证等证明这个手机号是属于您的，这将有助于京东客服更快地解决您的问题。
4、修改实名认证信息：如果您的账号已经被别人的实名认证所绑定，您可以尝试修改实名认证信息，将其更改为自己的信息，在修改前，您需要确保已经提供了足够的证明文件来证明这个账号是属于您的。
5、加强账号安全：在问题解决之前，建议您加强账号的安全措施，如修改密码、开启双重认证等，以确保账号安全。
需要注意的是，处理此类问题可能需要一些时间，您需要耐心等待并积极配合京东客服的处理，也建议您保护好自己的个人信息和账号安全，避免类似问题再次发生。
