花呗打电话说上门催收有可能是真的。一般来说，花呗不会随便上门催收，因为上门催收成本高且不一定能够取得好的效果。但在某些情况下，如用户逾期时间长、欠款金额较大且无法联系到用户进行催收时，花呗可能会采取上门催收的方式。不过，即使花呗采取了上门催收的方式，也会遵守法律规定和相关监管要求，不会采取暴力催收等不合法的手段。
接到花呗的电话后，建议用户保持冷静并与催收人员进行沟通，用户也可以采取一些措施应对催收问题，如积极与催收人员协商解决方案、尽快还清欠款或与支付宝客服联系寻求帮助等，最重要的是，用户应该认真对待自己的还款问题，确保按时还款并避免逾期产生更多的费用和影响个人信用记录。
如果接到不确定真伪的来电，可以联系支付宝客服进行确认，以免被不法分子冒名进行诈骗，在任何情况下都要保护好自己的个人隐私和财产安全。
仅供参考，建议根据实际情况判断真伪，必要时可咨询专业人士获取帮助，无论遇到何种情况，都应保持冷静并与相关方进行积极沟通。
