当收到短信时手机出现断网情况，可以尝试以下方法来解决。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致断网，尝试移动到信号更好的地方，或开启飞行模式重新连接网络。
2、重启手机和检查网络设置：尝试重启手机，并检查手机的网络设置，确保已开启移动数据或Wi-Fi连接。
3、检查短信设置：查看短信设置，确保短信功能正常，某些应用或设置可能会阻止短信的正常接收和发送，导致断网情况。
4、更新系统和应用：确保手机系统和相关应用是最新版本，旧版本的软件可能存在一些兼容性问题，导致网络不稳定。
5、检查手机硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能需要检查手机硬件是否存在问题，可以尝试将手机带到专业维修店进行检查和维修。
6、联系运营商：如果问题仍然存在，可以联系手机运营商，了解是否是因为网络故障或其他原因导致的断网情况，运营商可能会提供解决方案或协助解决问题。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询专业的手机维修技术人员以获取更专业的帮助和解决方案。
