当手机突然无法接收短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，可能会无法正常接收短信。
2、检查短信设置：确保手机的短信设置正确，包括短信中心的号码设置等，不同的手机品牌和操作系统可能有不同的设置方式，可以查看手机的使用说明书或在线查找相关教程。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致无法正常接收短信，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件，或者删除一些不必要的应用程序来释放空间。
4、检查黑名单设置：有些手机可以设置短信黑名单，如果某些号码被加入黑名单，就无法接收这些号码发来的短信，检查手机的黑名单设置，确保没有误将重要号码加入黑名单。
5、检查短信限制：有些手机可能会设置短信接收限制，例如只接收来自联系人的短信等，检查手机的短信限制设置，确保没有误设置导致无法正常接收短信。
6、重启手机和重新插拔SIM卡：尝试重启手机，或者将SIM卡取出后重新插入手机，看是否可以解决问题。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否出现了网络故障或者账户问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修。
