如果您无法收到平台发送的短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：如果手机信号不好，或者处于信号覆盖的盲区，可能会导致短信无法接收，您可以尝试走到信号良好的地方，或者重启手机，看看是否可以接收短信。
2、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确，包括数字和符号，如果输入错误，可能会导致短信发送失败或发送到错误的手机号。
3、短信被拦截：有些手机或应用程序可能会拦截来自未知号码的短信，导致您无法收到平台发送的短信，您可以检查您的拦截列表或设置，确保平台发送的短信不会被拦截。
4、平台系统问题：有时候平台系统可能会出现故障或维护，导致短信无法正常发送，您可以联系平台的客服人员，了解是否有此类问题发生。
5、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法正常接收，您可以联系您的运营商客服人员，了解是否有此类问题发生。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系平台客服人员寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。
