苹果手机收不到平台短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费：未能接收短信可能是因为手机欠费导致停机，建议检查手机状态并充值。
2、手机存储空间不足：手机存储空间不足时也可能无法接收短信，建议清理手机存储空间。
3、短信过滤设置：部分手机支持短信过滤功能，可能被误设置为过滤未知信息或第三方平台信息，建议检查相关设置。
4、网络问题：信号差或者网络不稳定可能导致短信无法接收，建议检查网络状态并尝试重启手机。
5、手机短信设置问题：部分手机可能因设置问题导致无法接收短信，例如关闭了短信接收功能或设置了短信黑名单等，建议检查相关设置。
6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，可以尝试联系运营商咨询。
7、应用冲突或系统问题：某些情况下，应用冲突或系统问题可能导致短信无法正常接收，可以尝试更新系统或卸载最近安装的应用来解决问题。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、充值手机，确保手机没有欠费。
2、清理手机存储空间，留出足够的空间接收短信。
3、检查短信过滤设置，确保没有误设置为过滤未知信息或第三方平台信息。
4、检查网络状态并尝试重启手机。
5、检查手机短信设置，确保没有关闭短信接收功能或设置短信黑名单等。
6、联系运营商咨询是否存在运营商方面的问题。
7、尝试更新系统或卸载最近安装的应用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
