针对苹果短信不提示新短信的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查通知设置：进入手机的“设置”界面，找到“通知”选项，检查是否开启了“信息”应用的通知，如果没有开启，请打开通知开关，确保“信息”应用的提醒样式选择为提醒铃铛或横幅。
2、检查勿扰模式：确保勿扰模式没有开启，或者检查是否设置了时间段的勿扰模式，如果在特定时间段内勿扰模式开启，那么在这个时间段内可能会没有短信提示。
3、检查短信是否过多：如果手机中短信数量过多，可能会导致新短信无法及时显示，可以尝试删除一些旧的短信，或者将重要短信标记为已读。
4、检查短信过滤设置：检查是否设置了短信过滤，某些第三方应用可能会提供短信过滤功能，导致某些类型的短信被过滤掉或标记为不重要信息。
关于视频播放的问题，如果指的是在观看视频时收到新短信但没有提示，可能是因为视频正在播放而手机系统默认将声音或震动提示暂时关闭，此时只需暂停视频播放，查看是否有新短信提示即可，也有可能是手机系统或应用本身的问题导致视频播放与短信提示冲突，可以尝试重启手机或更新相关应用来解决，如果问题仍然存在，建议咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
