淘宝客服使用私人号码发短信是可以的，但这种情况多见于特殊情况。例如，当买家联系客服时遇到服务不流畅或系统问题，客服可能会使用个人手机进行联系以提供更好的服务体验。然而，一般情况下，淘宝客服主要使用淘宝提供的官方客服联系方式，如在线聊天工具等。
如果收到淘宝客服的私人号码发来的短信，建议核实信息的真实性，可以通过回复短信或拨打淘宝官方客服电话来确认是否为真实的客服联系，要注意个人信息的保护，避免与不明身份的私人交易或透露个人信息，如果遇到任何可疑情况，建议及时向淘宝官方客服反馈并谨慎处理。
虽然淘宝客服在某些情况下可以使用私人号码发短信，但为了确保安全和信息的真实性，建议买家在收到此类短信时进行谨慎核实。
