如果您在使用数字人民币时无法收到短信验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机信号问题：请检查您的手机信号是否稳定，如果信号不稳定，可能会导致接收不到短信验证码，您可以尝试到室外或信号较好的地方尝试再次接收验证码。
2、手机号填写错误：请检查您填写的手机号码是否正确，如果填写错误，验证码会发送到错误的手机号码上，您可以重新核对一下手机号码并重新获取验证码。
3、系统繁忙或服务器问题：在某些情况下，系统可能会因为繁忙或服务器问题导致无法及时发送验证码，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
4、账户问题：如果您的账户存在某些问题，例如账户被冻结等，也可能导致无法接收验证码，请联系数字人民币客服部门了解账户状态并解决问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系数字人民币客服部门寻求帮助，他们可以通过查询系统日志等方式来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。
