如果手机号码收不到短信验证码，可以尝试以下方法解决问题，并不一定需要打电话。
1、检查短信是否被拦截或屏蔽，有时候手机会误将某些短信识别为垃圾短信或广告短信，可以前往手机短信设置查看。
2、确认短信是否发送成功，有时候因为网络延迟或其他原因，短信可能并未及时发送成功，可以等待一段时间或重新获取验证码。
3、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，将无法接收短信，需要及时充值或缴费。
4、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，需要清理手机存储空间。
5、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系所使用平台或服务的客服部门，询问是否可以提供其他验证方式，或者寻求他们的帮助解决问题。
至于电话解决的方式，可以查找相关企业的客服电话，例如电信运营商的客服热线，或是相关平台的官方客服热线，但通常建议先尝试上述方法，看是否可以自行解决问题。
信息仅供参考，具体情况可能因不同的手机和服务商而有所不同，如有更多疑问，建议直接联系服务提供商获取帮助。
