电信用户可以通过发送短信查询话费和流量。具体方法如下。
1、短信查询话费：
编辑短信“101”或“余额”发送到10001，可以查询话费余额。
编辑短信“CXYE”发送到10001，也可以查询当前话费余额。
2、短信查询流量：
电信用户可以通过发送短信代码“CXLL”或“查询流量”至10001，来查询流量的使用情况。
除此之外，用户还可以尝试以下查询方式：
1、使用手机号码登录电信网上营业厅或APP，在“我的账户”或“账单查询”页面查看话费和流量的使用情况。
2、拨打电信客服电话，按照语音提示操作查询话费和流量，拨打客服热线时可能需要提供本机号码或服务密码等信息进行验证。
查询方法可能因为所在地区或系统升级等原因有所不同，建议根据实际情况选择适合的查询方式，同时请注意，短信查询可能会有一定的短信费用，具体费用可以咨询当地运营商。
