手机接收不到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号环境较差，可以更换网络或去信号良好的区域尝试接收验证码。
2、手机短信功能设置错误，可以检查短信设置是否正确，如短信中心号码是否正确等，如果短信功能被误关闭，可以尝试重新开启。
3、短信验证码被手机安全软件拦截或屏蔽，可以检查手机安全软件的设置，将验证码短信添加到白名单中。
4、手机内存不足或已满，可以清理手机内存或存储空间，以确保有足够的空间接收短信。
5、输入的手机号不正确或已过期，请核对手机号码是否正确，以及是否输入了正确的预留手机号，如果是预留手机号更换了，请及时更新。
6、运营商的问题也可能导致无法接收短信验证码，可以尝试拨打运营商客服电话咨询是否遇到系统维护等问题，部分地区可能会有延迟发送验证码的情况，可以等待一段时间后再尝试接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或手机售后服务寻求帮助，也可以尝试重启手机或恢复手机出厂设置等方法来解决问题，但请注意，在恢复出厂设置前一定要备份好重要数据，避免造成损失。
