短信收到但没有声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是这样，将其调整为正常模式即可。
2、检查手机是否设置了短信通知静音，在手机的设置里，找到“通知”或“声音与通知”选项，确认短信通知的音量是否开启，如果已开启，尝试关闭再重新启动。
3、检查是否设置了特定的短信应用权限，有些手机在安装了安全软件或优化软件后，可能会限制某些应用的权限，导致短信没有声音，可以在设置中找到这些软件，查看是否限制了短信应用的权限。
4、检查手机是否处于低电量模式或节能模式，有些手机在这些模式下会自动关闭一些功能以节省电量，包括短信声音，关闭这些模式或调整相关设置即可。
5、尝试重启设备，有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时的故障。
6、检查短信应用是否需要更新，有时候应用版本过旧可能会导致一些问题，可以尝试更新应用到最新版本。
7、如果以上方法都不奏效，可能是手机硬件问题，建议联系手机厂商或售后服务中心进行检查和维修。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询专业的手机维修人员或者到手机品牌的官方售后服务中心寻求帮助。
