短信收到但没有声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，将其更改为正常模式即可。
2、检查手机的通知设置，确保短信应用的通知权限已开启，并且已选择相应的提示音，不同品牌和操作系统的手机设置方式可能有所不同，可以在手机设置中寻找“通知管理”或“应用管理”等相关选项进行设置。
3、检查手机的媒体音量是否打开，如果媒体音量过小或者静音，可能会导致短信声音无法播放，尝试调整媒体音量并检查是否能够听到其他媒体声音。
4、检查短信应用本身是否有问题，尝试重启短信应用或者重启手机，看是否能够解决问题，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
5、检查手机是否处于低电量模式或节能模式，这些模式可能会限制某些功能的使用，包括声音提示，尝试关闭这些模式并检查短信声音是否正常。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机的硬件是否正常，如果手机有其他声音问题或者曾经遭受过摔落等物理损坏，可能会导致短信声音无法播放，这种情况下建议联系手机制造商或者售后服务中心进行维修。
针对短信收到但没有声音的问题，需要逐一排查以上可能的原因，并尝试相应的解决方法，如果问题仍然存在，建议寻求专业人士的帮助。
