手机收到短信没有提示音可能有多种原因，以下是可能的原因及解决方法。
1、手机处于静音状态或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，尝试调整音量，看看是否有变化。
2、短信应用提示音设置：进入短信应用设置，确保短信提示音已经开启，有些应用允许你自定义通知声音，确保已选择有声通知。
3、系统通知管理：进入手机的系统设置，找到“通知管理”或“应用通知”选项，确保短信应用的通知权限已经开启，在通知管理中，还可以对通知方式（如亮屏通知、锁屏通知等）进行设置。
4、手机音量限制或故障：检查手机音量是否达到上限或存在软件故障，尝试播放其他媒体声音，以确认手机音量硬件是否正常工作。
5、短信应用故障：可能是短信应用本身的问题，尝试重启应用或卸载并重新安装短信应用，看看问题是否得到解决。
6、系统更新问题：在某些情况下，系统更新可能导致短信提示音失效，检查手机系统是否有更新，并安装最新版本的操作系统。
7、短信拦截或屏蔽：确保没有将短信拦截或屏蔽，有些手机安全软件或第三方应用可能会拦截某些短信，导致没有提示音。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商的客户服务或前往附近的手机维修店进行检查，以确定是否存在硬件问题。
