打电话时不能接收短信的原因可能有以下几种。
1、信号问题：手机信号不稳定或接收信号出现问题可能导致无法接收短信，可以移动到信号较好的地方再试。
2、短信设置问题：在手机设置中，可能没有开启短信接收功能或者误触屏蔽某些短信，可以进入短信设置检查相关设置。
3、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码设置不正确，可能导致无法接收短信，可以联系运营商或者查询手机说明书来确认和设置正确的短信中心号码。
4、短信服务问题：运营商的短信服务出现问题，或者短信服务器出现故障，也可能导致无法接收短信，可以联系运营商咨询相关情况。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能无法正常接收新的短信，可以删除一些不必要的文件或信息，释放存储空间。
6、手机应用程序冲突：某些应用程序可能会干扰短信的正常接收，可以尝试关闭最近安装的应用程序或进行系统重置。
7、SIM卡问题：SIM卡故障或过期也可能导致无法正常接收短信，可以尝试将SIM卡插入另一部手机测试，或联系运营商更换新的SIM卡。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服进行咨询和进一步的技术支持。
