打电话时收不到短信，可以尝试以下方法解决这一问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，可以尝试重新输入手机号码，或者联系运营商确认手机号码是否有效。
2、检查信号是否稳定，信号不稳定可能会影响短信的接收，可以尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
3、检查短信是否被拦截或过滤，有些手机或应用程序会拦截或过滤一些短信，特别是来自未知号码的短信，请检查拦截或过滤列表，确保短信没有被误判。
4、联系运营商客服，如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问他们是否有关于短信服务的问题，或者是否有相关的解决方案。
5、尝试重启手机，有时候手机会出现一些小故障，重启手机可能会解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持来解决问题，如果问题持续存在，建议咨询专业的技术人员或者手机维修人员。
