电话收不到信息提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能会无法接收短信，此时可以尝试移动到信号良好的地方，或确认手机信号强度是否足够。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法接收，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、短信设置问题：检查短信设置是否正确，例如短信中心号码设置是否正确，如果设置不正确，可以联系运营商客服寻求帮助。
4、短信过滤：有些手机支持短信过滤功能，可能会将某些短信误判为垃圾短信而屏蔽掉，可以检查短信过滤设置，确保不会误判重要短信。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法接收，可以尝试联系运营商客服，了解是否出现了网络故障或其他问题。
6、手机系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现了问题，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，看看是否能够解决问题，如果问题依然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
需要注意的是，以上解决方法仅供参考，不同手机品牌和型号可能存在差异，需要根据具体情况进行排查和解决，如果问题依然存在，建议咨询相关专业人士或售后服务中心。
