如果您在使用 OPPO R11 Plus 手机时无法收到短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的网络覆盖范围内。
2、检查短信设置：检查您的短信设置是否正确，包括短信中心号码的设置等，确保您的短信设置与您的运营商相匹配。
3、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存，释放空间，然后尝试重新接收短信。
4、重启设备：有时候设备出现问题可能会导致短信无法正常接收，尝试重启设备看看问题是否解决。
5、检查 SIM 卡：确认您的 SIM 卡是否插好，并且状态正常，您可以尝试将 SIM 卡取出并重新插入，或者联系运营商检查 SIM 卡的状态。
6、检查黑名单设置：如果您的手机设置了短信黑名单，可能会阻止某些短信的接收，检查您的黑名单设置，确保没有误将重要的短信屏蔽。
7、软件更新：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件问题可能会导致短信无法正常接收。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系 OPPO 客服或者运营商客服寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或者协助您解决问题。
