苹果短信上出现红点但没有信息的情况可能有以下几种原因。
1、短信内容可能被当作广告或推广信息被系统屏蔽了，因此没有实际信息显示，此时可以尝试打开通知栏，查看是否有被屏蔽的短信通知。
2、短信可能未下载完全，在网络状况不佳的情况下，短信可能会显示红点但无法完全下载到手机中，此时可以尝试等待一段时间或重新连接网络，看短信是否能够正常下载并显示。
3、可能是手机系统的问题，可以尝试重启设备或更新系统，看看问题是否得到解决。
4、也有可能是短信应用本身的问题，可以尝试进入应用的设置，查看是否有未读消息或通知设置不当的情况，如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装短信应用。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询，获取专业的解决方案。
