如果您的苹果手机无法收到移动的短信信息，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查账户设置：确保您的移动账户设置正确，并且已经成功连接到移动网络，如果您的手机处于飞行模式或者未连接到移动网络，您将不能收到短信。
2、检查短信设置：确保您的短信设置正确，包括短信中心号码的设置等，您可以尝试重置短信设置，或者检查是否有任何阻止接收短信的选项被开启。
3、检查短信过滤：有些手机会设置短信过滤功能，可能会将一些短信误判为垃圾短信或者广告短信而过滤掉，您可以检查您的短信过滤设置，确保您没有误判重要的短信。
4、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理一些不必要的文件或者应用程序，释放存储空间。
5、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的移动运营商，询问他们是否有问题或者是否有任何限制阻止了您接收短信，他们可以帮助您检查您的账户状态或者提供其他解决方案。
6、更新软件或恢复系统：有时候软件问题可能会导致短信无法正常接收，您可以尝试更新您的手机系统或者恢复系统到出厂设置，以解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。
