如果您在使用苹果手机时无法收到来自10086（中国移动）的短信提示，您可以尝试以下几个解决方法。
1、检查手机是否处于正常状态：确保手机没有欠费停机，并且信号良好，如果手机无法接收到其他短信，那么可能也存在无法接收来自10086的问题。
2、检查短信拦截设置：有些手机可能会误将某些短信（如系统短信或广告短信）拦截或分类到特定的文件夹中，请检查您的短信拦截设置，确保没有将来自10086的短信拦截或屏蔽。
3、检查SIM卡状态：确保您的SIM卡状态正常，并且已经正确安装在手机中，尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者尝试使用另一张SIM卡进行测试。
4、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请检查您的手机存储空间，并清理不需要的文件和应用程序以释放空间。
5、联系运营商客服：如果以上方法均无效，您可以尝试联系中国移动客服，询问是否有问题发生，他们可以帮助您检查您的账户状态和短信服务是否正常。
6、更新软件版本：如果您的手机操作系统或短信应用程序较旧，可能会导致一些功能不正常，尝试更新您的手机操作系统和短信应用程序到最新版本，看看问题是否得到解决。
希望这些方法能够帮助您解决无法接收来自10086短信的问题，如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
