如果您不能接收或查看短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于信号良好的状态，确保手机没有欠费或停机。
2、检查短信是否存储满了，如果短信存储满了，就无法接收新的短信，您可以删除一些旧的短信以腾出空间。
3、检查短信是否因为某些设置被拦截或屏蔽了，您可以查看短信拦截或屏蔽的设置，确保没有被误设置为拦截或屏蔽。
4、确认短信是否发送成功，您可以向其他手机发送一条测试短信，看看是否可以正常接收和查看，如果测试短信也无法接收，可能是运营商的问题，您可以联系运营商寻求帮助。
5、如果您的手机是智能手机，可以尝试重启设备或者更新操作系统和应用程序，有时候系统或应用程序的故障可能导致短信无法正常接收或查看。
如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商或手机制造商的客服支持寻求进一步的帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或建议。
