针对手机接收不到短信的问题，可以尝试以下解决方法。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机电量是否充足，信号是否良好，以及是否处于飞行模式或被限制呼叫的状态，这些因素都可能导致短信无法接收。
2、检查设置：进入手机的设置，查看短信设置是否正确，确认短信中心号码是否正确，以及短信功能是否被禁用或处于关闭状态。
3、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决临时的软件故障。
4、检查存储空间：如果手机的存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
5、检查短信过滤设置：部分手机具有短信过滤功能，可能会误将某些短信屏蔽或过滤掉，请检查这些设置，确保重要的短信不会被过滤掉。
6、检查短信中心号码是否正确：在手机设置中找到短信设置，查看短信中心号码是否正确填写，如果不确定正确的短信中心号码，请联系当地的运营商咨询。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致短信无法接收。
8、软件更新：确保手机的操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件问题可能导致短信无法正常接收。
9、还原出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑将手机还原到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
如果问题仍未解决，建议前往vivo售后服务中心寻求专业帮助，希望以上方法能帮助您解决问题。
