如果您新办的电话卡收不到信息，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认电话卡是否已激活：如果您刚刚办理的电话卡还没有激活，您将无法接收短信，请确认您已经按照运营商的指示激活了电话卡。
2、检查是否欠费：如果您的电话卡欠费，您也可能无法接收短信，请检查您的账户余额，并确保已缴纳费用。
3、重启手机：手机可能会因为各种原因出现小问题，导致无法正常接收短信，尝试重启手机，看看问题是否解决。
4、检查短信存储是否已满：如果您的手机短信存储已满，也可能导致无法正常接收新的短信，请检查您的短信存储并删除一些不需要的短信，以腾出空间。
5、检查黑名单设置：有些手机可以设置短信黑名单，如果您不小心将某些号码加入黑名单，您将无法正常接收这些号码发来的短信，请检查您的黑名单设置，并确保没有误操作。
6、联系运营商客服：如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系您的运营商客服，他们可以帮助您检查是否存在其他问题，并提供更具体的解决方案。
建议适用于大多数情况，但具体情况可能因运营商、手机型号等因素而有所不同，如果您仍然无法解决问题，建议您咨询专业人士或相关技术支持团队以获取更具体的帮助。
